안녕하세요.
스팀(Steam)을 이용하다 보면 분명 어제까지 잘 실행되던 게임이 갑자기 실행되지 않는 경우가 있습니다. 플레이 버튼을 눌러도 아무 반응이 없거나, 로고 화면만 잠깐 나타난 뒤 종료되는 현상도 흔하게 발생합니다.
저 역시 여러 게임을 플레이하면서 이러한 문제를 여러 번 겪어봤는데요. 처음에는 당황했지만 대부분의 경우 간단한 방법만으로 해결할 수 있었습니다.
오늘은 스팀 게임이 실행되지 않을 때 시도해 볼 수 있는 해결 방법들을 정리해 보겠습니다.
1. 스팀 완전히 종료 후 다시 실행하기
가장 먼저 해볼 수 있는 방법입니다.
많은 사람들이 창만 닫고 다시 실행하지만 실제로는 스팀 프로세스가 백그라운드에서 계속 실행 중인 경우가 있습니다.
방법
- 스팀 종료
- 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc) 실행
- Steam 관련 프로세스 모두 종료
- 스팀 재실행
의외로 단순한 재실행만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
2. 게임 파일 무결성 검사하기
게임 업데이트 도중 파일이 손상되거나 누락되면 실행 오류가 발생할 수 있습니다.
스팀에는 이러한 문제를 자동으로 검사하고 복구하는 기능이 있습니다.
방법
- 스팀 라이브러리 이동
- 실행되지 않는 게임 우클릭
- 속성 선택
- 설치된 파일 탭 이동
- 게임 파일 무결성 검사 클릭
검사가 완료되면 손상된 파일이 자동으로 다시 다운로드됩니다.
개인적으로 가장 자주 사용하는 해결 방법이기도 합니다.
3. 관리자 권한으로 실행하기
윈도우 권한 문제 때문에 게임이 정상적으로 실행되지 않는 경우도 있습니다.
특히 오래된 게임이나 일부 온라인 게임에서 자주 발생합니다.
방법
- 게임 실행 파일 또는 스팀 아이콘 우클릭
- 관리자 권한으로 실행 선택
한 번만으로 해결되는 경우도 있지만, 항상 관리자 권한으로 실행되도록 설정하는 방법도 있습니다.
4. 그래픽 드라이버 업데이트 확인하기
최신 게임들은 그래픽 드라이버와의 호환성이 매우 중요합니다.
드라이버가 오래된 상태라면 실행 오류나 검은 화면, 강제 종료 현상이 발생할 수 있습니다.
대표적으로 사용하는 그래픽카드는 다음과 같습니다.
- NVIDIA
- AMD
- Intel
각 제조사의 공식 프로그램을 통해 최신 드라이버로 업데이트해 보는 것을 추천합니다.
5. 백신 프로그램 또는 방화벽 확인하기
가끔 백신 프로그램이 게임 파일을 위험 요소로 잘못 인식하는 경우가 있습니다.
이 경우 게임 실행 파일이 차단되거나 삭제되어 실행되지 않을 수 있습니다.
확인 방법
- 백신 프로그램 격리 목록 확인
- 윈도우 방화벽 예외 설정 확인
- 게임 폴더 검사
실제로 대규모 업데이트 이후 이런 문제가 발생하는 사례도 종종 있습니다.
6. 스팀 다운로드 캐시 삭제하기
스팀 내부 캐시 파일이 꼬이면서 실행 문제가 발생하는 경우도 있습니다.
방법
- 스팀 설정 이동
- 다운로드 메뉴 선택
- 다운로드 캐시 지우기 클릭
- 스팀 재로그인
설정 자체는 유지되면서 임시 파일만 정리되기 때문에 부담 없이 시도할 수 있습니다.
7. DirectX 및 Visual C++ 재설치
게임 실행에 필요한 필수 프로그램이 손상된 경우 게임 자체가 실행되지 않을 수 있습니다.
대표적으로 다음 프로그램들이 있습니다.
- DirectX
- Microsoft Visual C++ Redistributable
- .NET Framework
대부분의 게임 설치 폴더 안에 관련 설치 파일이 포함되어 있으며, 마이크로소프트 공식 홈페이지에서도 다운로드가 가능합니다.
8. 게임 재설치하기
위 방법들을 모두 시도했는데도 해결되지 않는다면 게임 재설치를 고려해 볼 수 있습니다.
재설치는 다소 시간이 걸리지만 손상된 파일이나 설정 문제를 한 번에 해결할 수 있는 가장 확실한 방법 중 하나입니다.
다만 저장 데이터가 클라우드에 연동되지 않는 게임도 있으므로 삭제 전 백업 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
9. 그래도 해결되지 않는다면?
특정 게임의 서버 문제나 업데이트 오류일 가능성도 있습니다.
이럴 때는 다음 방법을 활용해 보세요.
- 스팀 커뮤니티 확인
- 게임 공식 홈페이지 확인
- 개발사 공지사항 확인
- 최근 사용자 리뷰 확인
나만 겪는 문제가 아니라 다른 이용자들도 같은 증상을 겪고 있을 수 있습니다.
마무리
스팀 게임이 실행되지 않으면 당황하기 쉽지만, 생각보다 간단한 방법으로 해결되는 경우가 많습니다.
특히 게임 파일 무결성 검사, 스팀 재실행, 그래픽 드라이버 업데이트는 가장 먼저 시도해 볼 만한 방법입니다.
저 역시 게임이 실행되지 않을 때마다 위 방법들을 순서대로 확인하는 편인데, 대부분은 재설치까지 가지 않고 해결할 수 있었습니다.
혹시 현재 실행되지 않는 게임이 있다면 오늘 소개한 방법들을 하나씩 적용해 보시기 바랍니다. 생각보다 빠르게 문제를 해결할 수 있을지도 모릅니다.
출처 : Steam 고객지원, Microsoft 공식 지원 문서